• Tenga en cuenta que las cajas exteriores y las cubiertas de revistas son solo para embalaje y pueden llegar ligeramente arrugadas, dañadas, abolladas, sin cinta o rayadas durante el envío.

• Si ha recibido un producto incorrecto, incompleto o dañado dentro de la caja exterior

• El cliente debe proporcionarnos un video de unboxing (no fotos) 
• Esto debe hacerse dentro de 1 día de haber recibido el producto
• Nos tomaremos 1-2 días hábiles para revisar la solicitud y responderle 
• Reembolsaremos el precio total del artículo al cliente. Las tarifas de envío no son reembolsables. 
• Se podría proporcionar un reembolso parcial basado en la inspección final del video de unboxing 

Política de cancelación y reembolsos

Si desea cancelar el pedido por cambio de opinión, se aplicará una tarifa del 10%, con un mínimo de $34 USD. Si sus artículos ya han sido procesados en el almacén, las tarifas de cancelación serían del 75% del valor total del pedido. 

Tenemos que pagar a las empresas de procesamiento de pagos por cada transacción (venta entrante y reembolso saliente) y esto cubre ese costo. Las agencias de artistas y los fabricantes también aplican tarifas de cancelación que están incluidas en el monto mencionado anteriormente.

Reembolsos parciales

En caso de que algunos artículos de un pedido estén agotados, podrían ser eliminados del pedido y se le reembolsará el importe total.

Para devoluciones (solo para artículos defectuosos) 

• Las solicitudes de devolución deben iniciarse dentro de 1 día de la entrega (con videos de unboxing adecuados)
  
• El cliente puede enviar el artículo de vuelta a nuestro almacén en Corea del Sur
• Pero por favor, siga el proceso de devolución adecuado entregando el artículo embalado de forma segura a nuestro socio de entrega